原因分析：
文件夹或文件无法删除，多是由于病毒感染对所在用户进行权限控制更改所至。
而使用CMD命令，可以对在CMD(虚拟DOS环境)，或在GUI(可视化模式)下的无法删除文件或文件夹，进行删除处理。
具体操作步骤如下。
1、打开"开始"菜单,在"运行"对话框里输入并运行"cmd"，如下面图1与图2所法。
图1
图2
2、在"cmd"里，测试要删除的文件夹为d:test文件夹，使用命令对其进行删除，由下图可见，访问被拒绝。
3、转自GUI模式下删除test文件夹,访问同样被拒绝，见下图:
4、 使用cacls取得对文件夹的访问权限,然后再对其进行删除。
5、 浏览D盘可以看到,test文件夹已经被删除，如下图:
备注：
使用cacls亦可对某一个目录或文件进行访问控制的限制，大家自行研究下。