如果重启没有解决问题，我们就来看看是否是驱动的问题，右击我的电脑，点击管理选项，找到设备管理器，这次我们需要找的就是键盘设备，展开选项，看看是否是驱动出现问题，如果是驱动问题，重新卸载安装即可。
如果重装驱动仍然不能解决问题，很可能是你安装的其他软件和你的键盘驱动产生了冲突，开机的时候按下F8，进入高级选项可以尝试着使用“最后一次正确配置”来恢复电脑配置，或许就能解决这个问题。
当然笔记本硬件设备出现问题同样会导致键盘没有反应，如果是这个原因的话我们只有送修了，不过一般笔记本都有质保期，如果在质保期内出现问题一般都免维修费用的，如果过了质保期可能就会收取一定费用。
其实如果内置键盘不能用的话，我们可以使用外置键盘，现在有很多USB接口的外置键盘，跟台式机使用的一样（只不过接口可能不一样），而且使用起来比起笔记本的内置键盘还方便很多，如果你的内置键盘坏了不妨趁此机会换了它吧。
没有键盘就不能使用键盘按钮了吗？当然不是，也可以使用windows系统自带的屏幕键盘，点击开始菜单，所有程序、附件、辅助工具，然后找到屏幕键盘，当然屏幕键盘功能有限，操作也不方便，小编并不推荐使用，还不如使用外置键盘。
注意事项：如果内置键盘不能使用的话不妨买个外置键盘吧，价格不贵，而且操作方便，不同操作系统启动屏幕键盘的方法也不一样，大家可以根据自己的操作系统选择对应的启动方式。