一、干净启动并排除第三方软件后测试
1、同时按Win键+R，输入msconfig，回车。
2、在“系统配置”对话框中的“服务”选项卡上，点按或单击选中“隐藏所有 Microsoft 服务”复选框，然后点按或单击“全部禁用”。(如果您启用了指纹识别功能，请不要关闭相关服务)
3、在“系统配置”对话框的“启动”选项卡上，单击“打开任务管理器”。
4、在任务管理器的“启动”选项卡上，针对每个启动项，选择启动项并单击“禁用”。
5、关闭“任务管理器”。
6、在“系统配置”对话框的“启动”选项卡上，单击“确定”，然后重新启动计算机。
二、恢复为正常启动的步骤
1、同时按Win键+R，输入msconfig，回车。
2、在“常规”选项卡上，点按或单击“正常启动”选项。
3、点按或单击“服务”选项卡并清除“隐藏所有 Microsoft 服务”旁的复选框，然后点按或单击“全部启用”。
4、点按或单击“启动”选项卡，然后点按或单击“打开任务管理器”。
5、在任务管理器中，启用所有的启动程序，然后点按或单击“确定”。
6、如果系统提示您重新启动计算机，请点按或单击“重新启动”。