首先，打开QQ的主界面，点击“设置”按钮，打开“系统设置”。
依次选择“基本设置”-“文件管理”-“打开个人文件夹”，至此，打开个人文件夹。
接下来，将QQ退出了，这样才方便操作文件夹中的文件。
然后，在个人文件夹中找到“customface.db”和“customface.dbc”两个文件，将它们进行剪切处理，放到一个自己方便找的地方。
然后，重新登录QQ，这时点击表情，发现系统的表情是可以正常的点击使用了。
如果此时想要将自己其它的表情找回来，那么点击“主菜单”-“工具”-“数据导入工具”功能。
在数据导入工具窗口中，点击选择“自定义表情”，下一步继续。
然后，选择“从指定目录导入”，选择刚才剪切的文件进行导入。
选择好了之后，点击“导入”按钮，完成了。
